和融信蔡小梅|地产人的学习和转型 是时代的必然

人物档案：

蔡小梅

就职单位：成都和融信企业管理有限责任公司

职位：销售总监

星座：巨蟹座

酒店管理出身，在物业、销售、营销等房地产多个专业板块侵染多年，现在是一家有以创新为核心竞争力的企业——成都和融信营销中心销售总监，她是蔡小梅。

过去，她是一名传统地产人，销售线三板斧，就是全部；

现在，她积极学习有关互联网思维的一切，大数据、流量、运营……这些词已经引起了她的天然关注；

于是，在整个采访中，“转型”是蔡小梅提得最多的两个字。

她说，未来已来，地产人的再学习和转型，是时代的必然。

蔡小梅工作照

关于工作：一直在学习

问：今年市场推盘节奏较慢，营销工作有没有相对轻松？

蔡：今年确实比较好，一方面是市场原因，另一方面是我们在售项目 万锦城 (楼盘详情 图库 网友点评) 产品升级后价值增大，本身的关注度提升，看上去营销人会轻松许多。但事实上，市场火热不可能是常态，所以我们目前要学习和关注的内容很多，尤其是营销思维的转变。

问：你觉得现在的营销和过去有什么不同？

蔡：过去的房地产营销线主要无非销售、策划、渠道等，地产人简称三板斧。大家在一起的时候，讨论的无非也是营销管理和营销技巧的问题。但最近其实我发现，现在大家把更多时间花在了对于新兴理念的碰撞上面。比如除了关注房地产政策大势和成都市场动向之外，我们会关注目前大房企纷纷进入的社区运营，我们也关注成品房规则之下的定制科技精装，包括产业地产领域。

问：为什么会有这样的改变？

蔡：首先，我们公司和融信本身就是一家有创新思维的公司，我们“科技人文建筑营造商”的品牌定位，本身就更靠近未来房地产行业的发展路径。我们目前操盘的项目，均是把未来生活方式的搭建和落地作为我们的主要工作。现在公司正在计划做一些打破传统房地产行业的事情，这对我们的要求很高。

面对着许多新的业务范围，传统地产人自然会在短期内也有传统经验用不上的问题，这就要求我们必须具备符合时代需求的思维技能。

问：你觉得地产人的再学习，最重要的是什么？

蔡：第一个应该是本身房地产行业知识的夯实，这是基础，在此基础上，我们在一些延伸产业链上进行学习，比如销售完毕后我们怎样进行运营，怎样和客户建立长期的粘性；第二是要了解房地产领域多个业态的知识，现在创新业态越来越多，除了住宅和商铺，我们是不是也应该学习多业态的操盘技巧；第三个是跨界能力和资源整合能力的提高，马云都和王菲合唱了，关于跨界还有什么不可能的？

问：一般来说，会通过怎样的方式来进行转型和学习呢？

蔡：第一种，我们公司内部有一些业务口已经率先走在了地产创新的前列，比如社区运营部、科技精装部等，公司内部会组织员工培训；然后我们同时也学习大开发商现在的典型案例，比如万科的“美好家”，龙湖的“千丁社区”等，我们都进行过学习，营销中心内部还进行了案例分享；另外一个重要的方式就是读书，比如今年很火的《未来简史》，虽然不会教我们一些技巧性的东西，但是对打开我们对未来的思维而言，是很有帮助的。

蔡小梅生活照

关于家庭:时间真的不够用

问：除了工作时间外，一般做什么？

蔡：陪女儿。以前没有孩子的时候，不管加班到几点就算通宵都觉得无所谓。现在有小孩了，有时候下班回去女儿已经睡着，感觉很长时间没有跟她说话，会很有愧疚感。

小孩子成长很快，两三天没有跟她交流，明显感觉能说的词又多了几个，没有参与其中还是会有些失落，所以周末或者平时有时间还是陪女儿多些。

问：地产人都特忙，你是怎么兼顾工作和家庭的？

蔡：这就要看自己怎么平衡吧。我希望呈现给孩子一个积极向上的榜样，所以不敢太懒散。其实我努力让自己的思维不停地跟上时代，也是为了更好的和孩子交流。至于照顾家庭，因为没有太多私人时间，所以不得不选择性的舍掉一些自己的爱好，这是必须要做的取舍。

问：孩子多大？一般陪孩子玩些什么？

蔡：一岁多。她现在还小，更多是接触事物的一个过程，上个周末陪她去看了一个小话剧。我们在售的地产项目上，周末也经常举办一些具有创新教育意义的小活动，比如3D打印之类的，我也会带女儿去参加，锻炼她的思维能力。

问：对于孩子有什么期望？

蔡：更多希望她做一个品德好的人，性格也不要太好强，随心随性开心就好。在学习上不会太多要求，看见亲戚家的小孩，周末也要学习英语、才艺，好累！虽然现在社会多些技能会更好，但是还是看个人喜好，希望孩子有自己的童年，可能会更多的引导然后让她自由选择。

蔡小梅说，她正在面临人生的两大转型。第一个是从传统地产人到新型地产人的转型，第二个是从单纯的自我到尽责妈妈的转型。变化意味着打破过去的习惯，有打破就有痛苦，但是对蔡小梅而言，崭新的未来显然更加吸引她。

于是她最后告诉笔者：“阵痛是难免的，但是必须向前。”

蔡小梅与孩子在一起的生活照

成都和融信企业管理有限责任公司

成立于2015年9月，是一家以房地产开发全过程管理及服务为主、致力于房地产业务互联网+开发的专业化管理和平台运营公司。工作渗透到房地产项目开发的全程，包括前期规划设计和产品定位，以及中期的营销策划和后期的运营服务。

和融信以“科技人文建筑营造商”作为品牌定位。在传统改善市场的格局下，运用绿建、云服务、O2O等智能创新打造以用户为核心的生活场景。在高地价之下，和融信对每一块土地进行定制打造，以精准客户为打造蓝本，为客户个人及家庭打造全场景维度的同时，提供品质改善，物业保值以及城市产业升级服务。